家居電話

1. 客戶授權環球全域電訊處理電話號碼轉駁安排，並終止現有服務供應商之家居電話服務。
   
2. 有關計劃只適用於指定之住宅大廈。
   
3. 收費週期為3個月，服務費將以預繳形式收取。
   
4. 本有關服務之優惠計劃有效其為銷售合約簽訂後6個月，服務必須於上述限期內成功安裝及生效，否則本公司有權更改或取消己簽訂之優惠計劃。
   
5. 客戶明白此銷售合約包括家居電話服務、國際長途電話IDD0080服務及/或其他服務。客戶明白所有或任何其中以上已申請之服務，如未能即時提供，但於稍後開始提供時，有關條款便即時生效；但此並不影響任何其他可即時提供之服務。
   
6. 若於最少申用期內: (i) 客戶因任何原因或(ii) 環球全域電訊有限公司(“本公司”)因客戶之過失或違反有關條款細則，終止以上服務，客戶須向本公司繳付提早終止服務費用及增值服務月費(如有)，該款項相等於已取消服務及增值服務(如有)於最少申用期餘下的月數乘以取消服務及增值服務(如有)的月費總數。
   
7. 客戶如欲於最少申用期後終止或取消家居電話服務，客戶須按本公司所訂立之程序，並於一個月前以書面或致電HGC寬頻客戶熱線1223​ 通知本公司，否則此服務將於最少申用期後繼續按月收費。家居電話服務之月費為港幣$98(月費未包括增值服務及IDD之費用)。
   
8. 「拒接停示者」功能 (如適用) 並不能阻截下述電話，包括海外長途電話， 由公眾電話亭、部分自動跳線系統、部分模擬制式或個別型號的電話機撥打，以及資料不詳之電話。
9. 環球全域電訊所提供之家居電話服務之安裝費為港幣$475。於服務安裝日前30日或後180日內，如有任何本公司所提供之家居電話服務於同一服務地址被終止，本公司將保留權利向以上優惠之服務申請人收取上述有關服務安裝費港幣$475。
   
10. 家居電話服務之安裝及/或使用質素可能受有關技術、環境及其他外在因素影響。
    
11. 就家居電話服務，任何性質之上門維修服務 (若有關之錯誤/問題是由環球全域電訊之系統或器材/配件所致則除外)，環球全域電訊將收取港幣$200。
    
12. 在任何合約期內，客戶如欲在同一個登記服務地址內更改安裝位置，環球全域電訊將收取港幣$200作搬遷費。
    
13. 客戶如欲將家居電話服務由登記服務的安裝地址遷至另一個新地址，環球全域電訊將收取港幣$300作搬遷費，並視乎環球全域電訊網絡覆蓋而定。有合約的客戶於合約期內可獲豁免搬遷費一次。上述搬遷費豁免只包括標準安裝。若環球全域電訊或其有關之安裝/ 工程人員根據安裝地址之實際情況認為所需進行之有關安裝工程並非於標準安裝範圍之內 (如需另外搭建高台、開天花板、裝拆防火板、額外進行土木工程等)，則環球全域電訊有權向客戶另收取額外費用，而該額外費用將會按有關工程之成本、複雜性、工作量及現成之可用資源而定。
    
14. 此服務只可用於正常之話音通訊。若客戶利用此服務作非法話音用途、用作話音用途而出現不正常或不尋常的使用情況或其使用出現非住宅客戶之一般正常用量，環球全域電訊保留隨時終止此服務之權利。「不尋常」及「不正常」之定義以環球全域電訊之最終決定作準。
15. 本公司之一般及特別服務條款及細則，及家居電話服務之特別條款均適用於以上優惠，家居電話服務之詳情請瀏覽https://www.hgcbroadband.com/tc/pages/terms-conditions。客戶因着啟用或使用家居電話服務同意遵守及受有關條款及細則約束。
    
16. 所有服務內容(包括免費増值服務項目)及收費均以本公司之最後公佈為準。如有更改，恕不另行通知。其他有關條款及細則，詳情請參閱銷售合約。本公司保留以上優惠計劃之最終決定權。

1. 家居寬頻電話自行安裝服務(“此服務”)只適用於指定之住宅大廈及符合自助安裝系統要求。詳情請瀏覽https://www.hgcbroadband.com/uploads/Phone-IDD/VoIP-DIY-User-Guide.pdf。
2. 環球全域電訊將為客戶提供寬頻電話連接器，客戶必須攜帶環球全域電訊寄出的換領信於指定日期內到指定服務中心領取。 客戶必須自行將寬頻電話連接器(“連接器”)與所需之寬頻服務連接方能使用。
3. 若客戶未能成功把連接器與寬頻服務連接，客戶可致電環球全域電訊技術支援熱線1223進行檢查及測試。若經證實為連接器故障，客戶須自行攜帶該故障的連接器到環球全域電訊指定的服務中心更換連接器；否則環球全域電訊將就上門更換連接器收取港幣$200。
4. 若客戶於其後搬遷有關之家居寬頻電話服務到另一個新地址，客戶必須通知環球全域電訊就有關搬遷安排重新登記連接器新安裝地址。
5. 此服務不能完全代替傳統電話服務，於電力故障情況下將不能運作，並不支援平安鐘服務或任何有醫療警報的裝置。倘若客戶違反上述條款，環球全域電訊有權終止此服務。
6. 客戶授權環球全域電訊處理電話號碼攜號轉台安排，並終止現有服務供應商之家居電話服務。
7. 服務費將以預繳形式收取，而收費週期為3個月。若客戶選擇以信用卡自動轉帳或選用家居電話連寬頻組合計劃，則收費週期為1個月。
8. 家居電話服務之基本月費為港幣 $127 (連指定增值服務) ，並不包括IDD服務。
9. 「拒接停示者」功能 (如適用) 並不能阻截下述電話，包括海外長途電話， 由公眾電話亭、部分自動跳線系統、部分模擬制式或個別型號的電話機撥打，以及資料不詳之電話。
10. 此優惠計劃之有效期為銷售合約簽訂後6個月，服務必須於上述限期內成功安裝及生效，否則本公司有權更改或取消己簽訂之優惠計劃。
11. 客戶明白此銷售合約包括家居寬頻電話服務、國際長途電話IDD0080服務及/或其他服務。客戶明白所有或任何其中以上已申請之服務，如未能即時提供，但於稍後開始提供時，有關條款便即時生效；但此並不影響任何其他可即時提供之服務。
12. 若於最少申用期內: (i) 客戶因任何原因或 (ii) 環球全域電訊有限公司(“本公司”)因客戶之過失或違反有關條款細則，終止以上服務，客戶須向本公司繳付提早終止服務費用及增值服務月費(如有)，該款項相等於已取消服務及增值服務(如有)於最少申用期餘下的月數乘以取消服務及增值服務(如有)的月費總數。
13. 若客戶因任何原因或環球全域電訊因客戶之過失，暫停或終止有關服務，或減少承諾服務的數量，餘下之回贈將不獲發還。
14. 客戶如欲終止服務，必須致電HGC寬頻客戶熱線1223 索取有關服務之終止服務表格，並於終止服務日最少一個月前 (但不多於兩個月) 將已填妥之表格，根據表格上所指示回覆至環球全域電訊。服務終止後，客戶須按終止服務通知書上指示，於發信日起計十四天內完整歸還相關儀器到終止服務通知書上所指定之地址，或環球全域電訊所指定的其他地點。否則環球全域電訊將直接從客戶從客戶之賬戶或信用卡或銀行戶口扣除有關收費仍為保留儀器之費用。
15. 此服務之安裝及/或使用質素可能受有關技術、環境及其他外在因素影響。
16. 此服務只可用於正常之話音通訊。若客戶利用此服務作非法話音用途、用作話音用途而出現不正常或不尋常的使用情況或其使用出現非住宅客戶之一般正常用量，環球全域電訊保留隨時終止此服務之權利。「不尋常」及「不正常」之定義以環球全域電訊之最終決定作準。
17. 本公司之一般及特別服務條款及細則，及家居電話/家居寬頻電話服務之特別條款均適用於以上優惠，家居電話/家居寬頻電話服務之詳情請瀏覽 https://www.hgcbroadband.com/tc/pages/terms-conditions。客戶因着啟用或使用家居電話/家居寬頻電話服務同意遵守及受有關條款及細則約束。
18. 所有服務內容(包括免費増值服務項目)及收費均以本公司之最後公佈為準。如有更改，恕不另行通知。其他有關條款及細則，詳情請參閱銷售合約。本公司保留以上優惠計劃之最終決定權。

1. 客戶確定及同意環球全域電訊不會承擔以下任何責任：
   a) 任何資料損壞或遺失、安裝於客戶電腦或其他器材上的軟件及/或硬件; 及
   b) 有關客戶或任何第三者之任何直接或間接的損失及所有索償。
2. 有關環球全域電訊家居寬頻電話服務之其他特別條款及細則，請參閱「環球全域電訊之家居寬頻電話服務之特別條款及細則」。
3. 客戶明白家居寬頻電話服務必須連接寬頻服務方能使用。環球全域電訊將為客戶提供寬頻電話連接器，客戶或有需要攜帶由環球全域電訊發出的換領信於指定日期內到指定服務中心領取寬頻電話連接器。而開通服務，客戶需自行/由環球全域電訊將寬頻電話連接器與所需之寬頻服務連接，而服務將於指定之服務生效日期啟用(因應服務計劃不同而異)。於服務被終止或服務更改時，客戶須完整歸還由環球全域電訊提供的寬頻電話連接器。若 :
   a) 客戶不同意歸還寬頻電話連接器；
   b) 客戶沒有依照環球全域電訊終止服務通知書歸還寬頻電話連接器；或
   c) 寬頻電話連接器因任何原因而損失或損壞，客戶須向環球全域電訊繳付港幣$500作為算定損害賠償。若變壓器有任何損壞或遺失，客戶須向環球全域電訊繳付港幣 $100 作為相關損失之賠償。而有關算定損害賠償將直接從客戶之賬戶、銀行戶囗或信用咭扣除而不予另行通知。
4. 家居寬頻電話服務不能完全代替傳統電話服務，於電力故障情況下將不能運作，並不支援平安鐘服務或任何有醫療警報的裝置。倘若客戶違反上述條款，環球全域電訊有權終止此服務。
5. 「拒接停示者」功能 (如適用) 並不能阻截下述電話，包括海外長途電話， 由公眾電話亭、部分自動跳線系統、部分模擬制式或個別型號的電話機撥打，以及資料不詳之電話。
6. 就寬頻電話服務，客戶若未能成功把寬頻電話連接器與寬頻服務連接，客戶可致電環球全域電訊技術支援熱線1223進行檢查及測試。若經證實為連接器故障，客戶須自行攜帶該故障的連接器到環球全域電訊指定的服務中心更換連接器；否則環球全域電訊將就上門更換連接器收取港幣$200。
7. 所有服務內容(包括免費増值服務項目)及收費均以本公司之最後公佈為準。如有更改，恕不另行通知。其他有關條款及細則，詳情請參閱銷售合約。本公司保留以上優惠計劃之最終決定權。

1. IDD 0080 100分鐘優惠計劃只適用於成功安裝指定 HGC 電話服務計劃之客戶。於合約期內，客戶不得更改或轉換登記此計劃之電話號碼。客戶每月可享用100分鐘IDD通話致電指定國家包括中國、美國、加拿大、新加坡 (只限當地固網及流動電話) ；英國、澳洲、新西蘭、台灣、 日本、南韓、馬來西亞、奧地利、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、意大利、挪威、西班牙、瑞典及瑞士 (只限當地固網電話) 。 其後每分鐘收費為港幣$0.28。
2. 100分鐘優惠計劃只適用於以IDD 0080 / 0082 致電/傳真往上述優惠地區，但不適用於致電/傳真往英國4455、4456、447、448及449之國家編號。若致電/傳真往上述國家編號將以英國之流動電話號碼收費計算，收費詳情請致電2180 0080。每月未用完之通話分鐘將自動取消。
3. 如客戶於優惠期間終止有關HGC電話服務，上述優惠亦將於HGC電話服務終止當日同時被取消。「IDD 0080 100分鐘計劃」將於合約期滿後自動被終止。
4. IDD通話收費以每分鐘為計算單位，不足1分鐘亦作1分鐘計。
5. 若客戶於合約期內終止此計劃及/或有關「HGC電話」之服務及/或將登記此計劃之電話號碼轉攜到另一家居電話服務供應商，此計劃將即時取消。
6. 上述服務及優惠乃根據環球全域電訊有限公司之一般及特別條款及個人資料政策提供，且會按需要不時作出修定，如有任何爭議，本公司保留更改此收費、優惠及條款的權利，恕不另行通知。
   

¹ 內搬: 在同一個登記服務地址內更改安裝位置

² 外搬: 將有關服務由登記服務地址遷至另一個新地址

³ 於安裝服務時，客戶要求加裝額外插座連線

⁴ 於服務安裝完成後，客戶要求另約技術員上門加裝額外插座連線

⁵ 如客戶未能於合約之指定時間內安裝及啓用固網寬頻，環球全域電訊將收取取消合約行政費$500

註：

• 以上所有收費皆以港幣計算。
• 環球全域電訊保留以上服務收費之最終決定權，如有更改，恕不另行通知。

家居電話​/寬頻電話正價月費 ​

註：

• 3 項增值服務包括 : 來電待接、來電轉駁、來電顯示。
• 10 項增值服務包括：簡易撥號、電話提示服務、來電顯示、來電轉駁、來電待接、電話會議、請勿干擾、雙聲辨號、拒接停示者、遙距來電轉駁。

增值服務